Projektname

Kurzinfo

Themenbereich

Prozess-Refactoring

Lernende/r

Cutkovic Mateja

Lehrbetrieb

Komax AG

Betreuer

Manuel Gut

Aufgabenstellung

Ich habe den Schnupperprozess von Anfang an neu modelliert und die verschiedenen Schritte, Entscheidungen und Akteure klar dargestellt. Ich habe dies mit einem BPMN-Diagramm umgesetzt und dabei versucht, den Prozess zu verbessern und zu beschleunigen.

Ergebnisse

Ich habe den Schnupperprozess genau analysiert und daran gearbeitet, ihn zu verbessern und effizienter zu machen. Dabei habe ich Schwachstellen gesucht und Lösungen entwickelt. Am IT-Bestellprozess arbeite ich aktuell noch, um auch dort Verbesserungen umzusetzen.

Lösungskonzept

Zuerst habe ich die Prozesse analysiert und daraufhin Fragen für das Interview mit dem Stakeholder notiert. Anschließend habe ich das Interview durchgeführt. Mit den erhaltenen Antworten konnte ich beginnen, den Prozess zu skizzieren.

Aufgetretene Probleme

Die Schwierigkeit war das ich nicht direkt im Betrieb war, das machte dann alles einbisschen komplizerter mit der Organsation. Am meisten Zeit verlor ich als ich warten musste bis ich das Inte

Ausblick

Ich habe den Mediamatiker-Prozess aus Zeitgründen bisher nicht abschließen können. Im Betrieb werde ich den Prozess gemeinsam mit meinen Vorgesetzten besprechen. Dabei möchte ich offene Fragen klären, den aktuellen Stand überprüfen und sicherstellen, dass der Prozess vollständig und korrekt abgeschlossen wird. So kann ich auch ein Feedback erhalten, um solche Aufgaben in Zukunft besser zu machen